سیاست حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما در اولویت است
آخرین بروزرسانی: 1404/07/17
تعهد ما به حفظ حریم خصوصی شما
گروه تولیدی صنعتی اسکوئی متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران خود است. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و محافظت از اطلاعات شما را توضیح می‌دهد.
جمع‌آوری اطلاعات
ما برای ارائه خدمات بهتر و بهبود تجربه خرید شما، انواع مختلفی از اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم:
اطلاعات شخصی
هنگام ثبت‌نام و استفاده از خدمات ما، اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:
اطلاعات تماس و آدرس
برای ارسال سفارشات، اطلاعات زیر را دریافت می‌کنیم:
- ✓ آدرس کامل محل سکونت یا محل کار
- ✓ استان و شهر
- ✓ کد پستی
- ✓ شماره تلفن ثابت (اختیاری)
اطلاعات پرداخت و مالی
برای پردازش تراکنش‌های مالی:
- ✓ اطلاعات تراکنش‌های پرداختی (بدون ذخیره اطلاعات کارت)
- ✓ تاریخچه خریدها و سفارشات
- ✓ اطلاعات کیف پول و اعتبار
نکته امنیتی: ما هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما (شماره کارت، CVV2، رمز دوم) را ذخیره نمی‌کنیم. تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود.
اطلاعات فنی و دستگاه
برای بهبود عملکرد و امنیت سایت، اطلاعات زیر به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:
کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- • حفظ وضعیت ورود به سیستم
- • ذخیره محتویات سبد خرید
- • تنظیمات شخصی‌سازی (زبان، ارز و...)
- • تحلیل رفتار کاربران و بهبود خدمات
- • نمایش تبلیغات مرتبط
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد برخی قسمت‌های سایت تأثیر بگذارد.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
پردازش سفارشات
- • ثبت و پردازش سفارش
- • ارسال و تحویل کالا
- • ارسال اطلاعیه‌های سفارش
- • پشتیبانی و خدمات پس از فروش
مدیریت حساب کاربری
- • ایجاد و مدیریت حساب
- • احراز هویت و امنیت
- • ارتباط با شما
- • پاسخ به سوالات و درخواست‌ها
بهبود خدمات
- • تحلیل رفتار کاربران
- • بهینه‌سازی سایت
- • توسعه محصولات و خدمات
- • شخصی‌سازی تجربه کاربری
بازاریابی و ارتباطات
- • ارسال پیشنهادات ویژه
- • اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها
- • خبرنامه (در صورت اشتراک)
- • تبلیغات هدفمند
شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی، از دریافت پیام‌های تبلیغاتی خارج شوید.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به فروش نمی‌رسانیم. تنها در موارد زیر اطلاعات شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:
شرکای خدماتی
شرکت‌های پست و حمل‌ونقل برای ارسال سفارشات، درگاه‌های پرداخت برای پردازش تراکنش‌ها، و ارائه‌دهندگان خدمات پیامکی برای ارسال اطلاعیه‌ها.
الزامات قانونی
در صورت درخواست مقامات قانونی و قضایی، ممکن است ملزم به ارائه اطلاعات باشیم.
ادغام یا واگذاری
در صورت ادغام، خرید یا فروش شرکت، اطلاعات ممکن است به مالک جدید منتقل شود.
با رضایت شما
در موارد دیگر، فقط با اطلاع و رضایت صریح شما اطلاعات به اشتراک گذاشته می‌شود.
امنیت و حفاظت از اطلاعات
ما از روش‌های فنی و سازمانی مختلفی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:
رمزنگاری SSL
تمام اطلاعات با پروتکل SSL رمزنگاری می‌شوند
سرورهای امن
داده‌ها در سرورهای امن و محافظت‌شده نگهداری می‌شوند
دسترسی محدود
فقط پرسنل مجاز به اطلاعات دسترسی دارند
نظارت مستمر
سیستم‌های امنیتی به طور مداوم نظارت می‌شوند
پشتیبان‌گیری منظم
نسخه پشتیبان از داده‌ها به طور مرتب تهیه می‌شود
احراز هویت دومرحله‌ای
ورود با کد یکبار مصرف پیامکی
توجه: با وجود تمام اقدامات امنیتی، هیچ سیستمی 100٪ ایمن نیست. لطفاً رمز عبور خود را محرمانه نگه دارید و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، فوراً با ما تماس بگیرید.
حقوق شما
شما در خصوص اطلاعات شخصی‌تان دارای حقوق زیر هستید:
حق دسترسی
می‌توانید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را داشته باشید و نسخه‌ای از آن را دریافت کنید.
حق اصلاح
می‌توانید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی تصحیح کنید.
حق حذف
می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را داشته باشید. توجه داشته باشید که برخی اطلاعات به دلایل قانونی و حسابداری باید نگهداری شوند.
حق قابلیت انتقال
می‌توانید درخواست دریافت اطلاعات خود در قالب قابل استفاده را داشته باشید.
حق مخالفت
می‌توانید با پردازش اطلاعات خود برای اهداف بازاریابی مخالفت کنید و از دریافت پیام‌های تبلیغاتی خارج شوید.
برای اعمال هر یک از این حقوق، می‌توانید از طریق ایمیل info@ayyildiz.ir یا تلفن 09143166296 با ما تماس بگیرید.
مدت زمان نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تا زمانی که برای اهداف مشخص شده نیاز باشد، نگهداری می‌کنیم:
- • اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است
- • اطلاعات مالی و تراکنش‌ها حداقل 7 سال (طبق قوانین مالیاتی)
- • لاگ‌های سیستمی حداکثر 2 سال
- • اطلاعات بازاریابی تا زمانی که از دریافت پیام خارج نشوید
پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی شما در مدت 30 روز حذف می‌شود، مگر آنکه به دلایل قانونی نیاز به نگهداری باشد.
حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد زیر 18 سال طراحی نشده است. ما عمداً اطلاعات شخصی از کودکان زیر 18 سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات کودکی را بدون رضایت والدین دریافت کرده‌ایم، فوراً آن را حذف می‌کنیم. والدین یا سرپرستان قانونی می‌توانند در صورت مشاهده چنین مواردی با ما تماس بگیرند.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را برای انطباق با تغییرات قانونی یا بهبود خدمات، به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم:
- • از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع داده می‌شود
- • اطلاعیه در صفحه اصلی سایت قرار می‌گیرد
- • تاریخ "آخرین بروزرسانی" در بالای این صفحه تغییر می‌کند
ادامه استفاده از خدمات پس از اعلام تغییرات، به معنای پذیرش سیاست جدید است.
لینک‌های سایت‌های خارجی
سایت ما ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایت‌های شخص ثالث باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی یا محتوای این سایت‌ها نداریم. توصیه می‌کنیم قبل از ارائه اطلاعات شخصی، سیاست حریم خصوصی سایت‌های دیگر را مطالعه کنید.
سوال یا نگرانی درباره حریم خصوصی دارید؟
تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره حریم خصوصی و امنیت اطلاعات است
ایمیل
info@ayyildiz.irآدرس
تبریز، جاده تبریز-آذرشهر، شهرک صنعتی آخولا، خیابان صنعت 1، 20 متری سوم، گروه تولیدی صنعتی اسکوئی
یادآوری
حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما بسیار مهم است. ما متعهدیم که با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی و قوانین حمایت از داده‌ها، اطلاعات شما را محافظت کنیم. اگر سوال یا نگرانی‌ای دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.