راهنمای خرید
مراحل خرید آنلاین از گروه تولیدی صنعتی اسکوئی به صورت گام به گام
۱. ثبتنام یا ورود به حساب کاربری
برای شروع خرید، ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر قبلاً ثبتنام نکردهاید، میتوانید بهراحتی با شماره موبایل خود ثبتنام کنید:
- روی دکمه «ورود / ثبتنام» در بالای صفحه کلیک کنید
- شماره موبایل خود را وارد کنید
- کد تأیید پیامکی را دریافت و وارد کنید
- اطلاعات تکمیلی خود (نام و نام خانوادگی) را وارد کنید
۲. جستجو و انتخاب محصول
محصول مورد نظر خود را از بین هزاران محصول متنوع پیدا کنید. میتوانید از دستهبندیها، فیلترها یا جستجو استفاده کنید:
- جستجو بر اساس دستهبندی: از منوی دستهبندیها یا صفحه فروشگاه، دسته مورد نظر (مانتو، شلوار، تونیک و...) را انتخاب کنید.
- استفاده از جستجو: نام محصول، کد، رنگ یا هر کلمه کلیدی را در باکس جستجو تایپ کنید.
- فیلتر کردن محصولات: از فیلترهای قیمت، رنگ، سایز، جنس و... برای یافتن سریعتر محصول استفاده کنید.
- محصولات ویژه: بخشهای تخفیفدار، جدیدترینها و پرفروشترینها را مشاهده کنید.
۳. بررسی مشخصات و انتخاب گزینهها
قبل از افزودن به سبد خرید، تمام اطلاعات محصول را با دقت مطالعه کنید و گزینههای مورد نیاز (رنگ، سایز) را انتخاب نمایید. نکات مهم:
- تصاویر محصول را به دقت مشاهده کنید
- جدول سایزبندی را برای انتخاب سایز مناسب بررسی کنید
- توضیحات محصول شامل جنس، نحوه شستشو و نگهداری را بخوانید
- موجودی انبار و مدت زمان ارسال را چک کنید
- نظرات و امتیازات سایر خریداران را بخوانید
۴. افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب رنگ و سایز مورد نظر، با کلیک روی دکمه «افزودن به سبد خرید»، محصول را به سبد خود اضافه کنید:
- رنگ مورد نظر را انتخاب کنید
- سایز مناسب را انتخاب کنید
- تعداد مورد نیاز را مشخص کنید (حداقل ۱ عدد)
- روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید
میتوانید چندین محصول مختلف را به سبد خرید اضافه کرده و در نهایت یکجا خریداری کنید.
۵. بررسی سبد خرید
با کلیک روی آیکن سبد خرید در بالای صفحه، محصولات انتخابی خود را مشاهده و در صورت نیاز ویرایش کنید. امکانات سبد خرید شامل تغییر تعداد محصولات، حذف محصول، اعمال کد تخفیف و مشاهده مبلغ کل است. اگر کد تخفیف دارید (از طریق پیامک، شبکههای اجتماعی، کمپینها یا همکاران فروش)، در این مرحله میتوانید آن را وارد کنید.
۶. وارد کردن اطلاعات و آدرس تحویل
با کلیک روی «تکمیل خرید»، به صفحه ثبت اطلاعات منتقل میشوید. اطلاعات مورد نیاز:
- نام و نام خانوادگی گیرنده (مطابق با کارت ملی)
- شماره تماس (موبایل و تلفن ثابت اختیاری)
- استان و شهر
- آدرس کامل با جزئیات
- کد پستی ۱۰ رقمی
- توضیحات اختیاری (پلاک، واحد، نشانی دقیق)
توجه: لطفاً آدرس و کد پستی را با دقت و بدون غلط املایی وارد کنید تا سفارش شما بهموقع و بدون مشکل تحویل داده شود.
۷. انتخاب روش ارسال
روش ارسال مناسب خود را انتخاب کنید. هر روش هزینه و زمان تحویل متفاوتی دارد:
- پست پیشتاز: ارسال به سراسر کشور، ۲ تا ۵ روز کاری، همراه با کد رهگیری مرسوله.
- ارسال با پیک: همان روز یا ۲۴ ساعت، فقط در شهرهای تحت پوشش.
برای سفارشات بالای سقف تعیینشده، ارسال کاملاً رایگان است.
۸. پرداخت و تأیید نهایی
روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب و سفارش را نهایی کنید: پرداخت آنلاین (درگاه بانکی امن)، کیف پول (استفاده از اعتبار شخصی)، یا پرداخت در محل (فقط با پیک، نقدی یا کارتخوان).
امنیت پرداخت: تمام پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای معتبر بانکی و با رمزنگاری SSL انجام میشود و اطلاعات شما کاملاً محفوظ است.
۹. پیگیری و دریافت سفارش
پس از تکمیل خرید، میتوانید سفارش خود را پیگیری کنید:
- پیامک: شماره سفارش و کد رهگیری برای شما ارسال میشود.
- پنل کاربری: بخش «سفارشات من» – مشاهده وضعیت لحظهای سفارش.
- پشتیبانی: تماس با تیم پشتیبانی فروشگاه.
وضعیتهای سفارش: در انتظار پرداخت، در حال پردازش، آماده ارسال، ارسال شده، تحویل داده شده.
نکات مهم برای خرید بهتر
- خرید امن: تمام تراکنشها از طریق درگاههای معتبر و با رمزنگاری انجام میشود.
- ضمانت بازگشت: ۷ روز ضمانت بازگشت کالا در صورت عدم رضایت یا مشکل.
- پشتیبانی: تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شماست.